امروزه برندها و کسب و کار‌های زیادی هستند که علاوه بر فعالیت در فضای سنتی، به فعالیت در فضای آنلاین نیز روی آورده‌اند. این برندها و کسب و کار‌ها برای رشد در فضای آنلاین به مفهومی تحت عنوان “دیجیتال مارکتینگ” یا “بازاریابی آنلاین” احتیاج دارند. همین موضوع باعث شده تا در سال‌های اخیر جایگاه شغلی “کارشناس دیجیتال مارکتینگ” اهمیت بسیاری پیدا کند.
در ادامه این مطلب قصد داریم ببینیم مسیر دیجیتال مارکتر شدن چگونه است و به چه مهارت‌های نیاز دارد. اگر این عنوان شغلی برای شما نیز جذاب است، تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
قبل از پرداختن به مسیر یادگیری دیجیتال مارکتینگ، بیایید ببینیم بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟ دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) مجموعه تمام فعالیت‌های بازاریابی است که یک شرکت از طریق رسانه‌های دیجیتال نظیر طراحی سایت، ایمیل، موتورهای جست‌وجو و شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهد تا با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کند.
توجه داشته باشید که مسیر دیجیتال مارکتر شدن، از مسیر یک بازاریاب سنتی کاملا متفاوت است. به عبارت دیگر بازاریابی دیجیتال مانند یک چتر است که بسیاری مشاغل تخصصی از جمله سئو یا همان بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوایی، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، PPC و… را شامل می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز یک دیجیتال مارکتر
حال که از اهمیت دیجیتال مارکتینگ و دیجیتال مارکتر شدن آگاه شدیم، در ادامه خواهیم گفت دقیقا مهارت‌هایی که برای ورود به عرصه دیجیتال مارکتینگ نیاز دارید، چه چیزهایی هستند. شما با یاد گرفتن دقیق این مهارت‌ها می‌توانید به یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای تبدیل شوید:
۱. بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو یا سئو
سئو (SEO) مخفف عبارت search engine optimization به معنای علم بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو (نظیر گوگل، یاهو و…) است. به عبارت دیگر سئو شامل مجموعه اقداماتی است که در انتهای آن شما جایگاه یک وبسایت را براساس اصول و استانداردهای گوگل در صفحه serp موتور جستجو مذکور بهینه سازی کرده و بهبود می‌دهید.
دانستن چگونگی نگارش محتوا و استفاده از کلمات کلیدی، مدیریت درست ساختار محتوا، استفاده از پیوندهای مرتبط به محتوا و… بخش‌های مهمی از این استراتژی برای جای گرفتن در صفحه اول گوگل هستند.
۲. بازاریابی محتوایی
یکی از قسمت‌های پرچالش دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی محتوا یا Content marketing است. بازاریابی محتوایی به طور خلاصه به معنای تولید و انتشار محتوا در قالب‌های مختلف با هدف حفظ مخاطبین (مشتریان) قبلی و جذب مشتریان جدید است. در مسیر دیجیتال مارکتر شدن و خصوصا حوزه بازاریابی محتوایی باید بتوانید، خلاقانه فکر کنید و تحلیل دقیقی از نتایج کار داشته باشید. به این ترتیب نظر مخاطبان را جلب می‌کنید و باعث می‌شوید برای خدمات مورد نیاز خود به شما رجوع کنند. این فرآیند درنهایت منجر به ایجاد لیدهای بیشتر و گفت‌وگوهای بیشتر با مخاطبان می‌شود.
۳. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
یکی دیگر از مهارت‌هایی که در مسیر دیجیتال مارکتر شدن به آن نیاز دارید، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا Social media marketing است. در این بخش باید یاد بگیرید که چگونه مخاطبانتان را جذب کنید. به گونه‌ای با آن‌ها ارتباط برقرار کنید که احساس کنند نظرشان برای شما ارزشمند است.
این امر موجب موفقیت شما در جذب مشتری و حفظ مشتریان وفادار خواهد شد. توجه داشته باشید آنچه که در ایران با عنوان بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا SMM شناخته شده در اصل بهینه سازی شبکه‌های اجتماعی (smo) هست؛ چرا که به دلیل تحریم‌ها استفاده از سرویس تبلیغات اینستاگرام مثل فیسبوک ادز، لینکدین ادز و… امکان پذیر نیست.
مطالب مرتبط:
دستورالعمل طلایی استراتژی هشتگ گذاری در اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی
۱۲ نکته از بهترین استراتژی‌های اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی برای وکلای مهاجرتی
۴. یادگیری ابزارهای مورد نیاز دیجیتال مارکتینگ
یکی دیگر از ضرورت های لازم در مسیر دیجیتال مارکتر شدن، این است که تا جایی که می‌توانیم از ابزارها و وسایلی که در این زمینه تولید شده‌اند، استفاده کنیم. تا بتوانیم محصولات و خدمات خود را با کیفیت بالاتر و بهتری عرضه کنیم.
ابزارهای رایگان زیادی مانند گوگل سرچ کنسول، گوگل تگ منیجر، گوگل سرچ کنسول و… وجود دارد که باید به عنوان یک دیجیتال مارکتر به آن تسلط پیدا کنید. این ابزارها و وسایل، بسیار زیاد و متنوع هستند که می‌توانند کار را راحت‌تر کرده و باعث شوند با استفاده از آن ها حرفه‌ای‌تر دیده شویم.
۵. رسانه‌های پولی
در مسیر دیجیتال مارکتر شدن با استفاده از سئو تلاش می‌کنیم تا رتبه سایتمان ارتقا یابد و کاربران به صورت طبیعی از نتایج گوگل وارد وبسایت شوند. در سمت دیگر این داستان رسانه‌های پولی یا paid media وجود دارند که بسترهایی هستند که سایر سایت‌ها و سازمان‌ها برای انتشار تبلیغات یا محتوای مد نظرشان به آن‌ها پول پرداخت می‌کنند.
از شناخته شده‌ترین رسانه‌های پولی در ایران می‌توان به یکتانت، تپسل، نجوا و… اشاره کرد که سال‌هاست در شاخه paid media دیجیتال مارکتینگ به صورت حرفه‌ای و تخصصی فعالیت می‌کنند.
۶. بازاریابی موتورهای جستجو
بازاریابی موتورهای جستجو یا search engine marketing (SEM) در ایران بیشتر تحت عنوان گوگل ادز شناخته می‌شود. نحوه عملکرد این شاخه از دیجیتال مارکتینگ به این صورت است که شما اکانت خود را در گوگل ادز شارژ مالی می‌کنید و این سرویس صفحات مشخصی از سایت شما رو برای کلید واژه‌های مشخص در رتبه‌های نخست صفحه نتایج نمایش می‌دهد.
در نظر داشته باشید که به ازای دریافت هر کلیک، مبلغ معینی از حساب شما در گوگل ادز کسر می‌شود.
۷. ایمیل مارکتینگ
در بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ شما از امکان ارسال ایمیل در راستای جذب مخاطبین جدید و حفظ تعامل با مشتریان قدیمی خود استفاده می‌کنید. در واقع ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین و مقرون به صرفه‌ترین روش‌های ارتباطی و تبلیغاتی برای مخاطبان هدف است که در مسیر دیجیتال مارکتر شدن به آن احتیاج دارید.
۸. افیلیت مارکتینگ
Affiliate marketing یکی دیگر از مهارت‌هایی است که در مسیر دیجیتال مارکتر شدن به آن احتیاج دارید. افیلیت مارکتینگ جز روش‌های بازاریابی است که توسط افرادی خارج از کسب‌وکار انجام می‌شود. در افیلیت مارکتینگ یا بازاریابی پورسانتی پیشنهاد خرید یا معرفی محصول بر روی وبسایت و یا وبلاگ ناشر افیلیت قرار داده می‌شود و اگر این تبلیغات منجر به فروش محصول شود، مبلغی از طرف صاحب محصول به ناشر افیلیت که بازاریابی محصول را انجام داده، پرداخت می‌شود.
ویژگی‌های یک دیجیتال مارکتر موفق چیست؟
علاوه بر مهارت‌های تخصصی که بالاتر به آن‌ها اشاره کردیم و گذراندن آموزش‌های کاربردی مورد نیاز، در مسیر دیجیتال مارکتر شدن به جنبه‌های دیگری نیز نیاز دارید که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره خواهیم کرد:
۱. تحلیل داده
تحلیل داده‌ها و پردازش رفتار کاربران یکی از مزیت‌های اصلی دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی است. در واقع در دیجیتال مارکتینگ می‌توان موفقیت رو اندازه گیری کرد و این امکان در زیر شاخه تحلیل داده (marketing analytic) محقق می‌شود.
۲. همواره به روز بودن
اگر در مسیر دیجیتال مارکتر شدن قرار دارید و در زمینه تبلیغ محصولات و خدمات در فضای مجازی فعالیت می‌کنید، باید همیشه به روز باشید. یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های مسیر یادگیری دیجیتال مارکتینگ، تغییرات سریع و با حجم بسیار زیاد است؛ پس باید آماده این تغییرات باشید و سعی کنید تا حد امکان از پیشرفت‌‌های موجود در این فضا عقب نمانید.
۳. دنبال کردن بزرگان این حوزه
امروزه دیجیتال مارکترها می‌دانند که این زمینه، رشد آن چنان سریعی دارد که به اشتراک گذاشتن اسرار و قلق‌های کاری می‌تواند کمک بزرگی برای کسب و کار‌ها باشد. سعی کنید بزرگان این حوزه را دنبال کرده و به صحبت‌هایشان گوش دهید و از آن‌ها درخواست کنید تا تجربیاتشان را با شما به اشتراک بگذارند.
۴. ساخت ارتباطات گسترده
اگر می‌خواهید یک دیجیتال مارکتر باشید، پس در جمع بازاریابان دیجیتال باشید و با آن‌ها صحبت کنید. معمولاً از طریق این مراودات و ارتباطات، فرصت‌های غیرمنتظره ایجاد می‌شوند که می‌تواند تجربه‌ای عالی برای یادگرفتن و کسب تجربه در مسیر دیجیتال مارکتر شدن باشد.
مسیر دیجیتال مارکتر شدن چیست و از کجا شروع کنیم؟
اگر تا اینجای مقاله با ما همراه بوده باشید، احتمالا این سوال برایتان پیش آمده که بالاخره برای دیجیتال مارکتر شدن باید از کجا شروع کنیم؟ برای طی کردن مسیر دیجیتال مارکتر شدن، قبل از هر چیز باید یک استاد خوب پیدا کنید. استادی که علاوه بر داشتن تجربه و مهارت سطح بالا، مثل یک مربی در طول مسیر یادگیری و رشد کنار شما باشد و در صورت برخورد با هر گونه چالش و مشکل، شما را راهنمایی کند.
همچنین برای شروع راه، لازم است اطلاعات خود را در این حوزه گسترش دهید و در دوره‌های آموزشی مربوطه شرکت کنید تا با جزئیات بازاریابی آشنا شوید. علاوه بر این و به طور کلی بهتر است پس از به دست آوردن دانش لازم، در یک یا چند شرکت به کارآموزی بپردازید تا دانش تجربی لازم را نیز به دست آورید.
سخن پایانی
در این مقاله تلاش کردیم تا به تمام مهارت‌ها و ویژگی‌هایی که شما در مسیر دیجیتال مارکتر شدن به آن احتیاج دارید را به شما معرفی کنیم. علاوه بر نکاتی که در بالا گفته شد، لازم است مانند هر حوزه دیگری در این مسیر دارای روحیه جاه طلبی باشید و برای رسیدن به اهدافمان با تمام توان تلاش کنید.
همواره این نکته را مد نظر داشته باشید که هدف دیجیتال مارکتینگ صرفاً فروش خدمات به مشتریان نیست، بلکه فروش خدمات خوب به مشتریان هدف، در زمان مناسب است. در انتها هم باید بدانید که مهم نیست در کدام یک از شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ فعالیت کنید؛ چرا که تنها عامل کسب درآمد بیشتر در دیجیتال مارکتینگ، میزان تخصص و مهارت شماست.
