تدوین استراتژی شبکههای اجتماعی برای وکیل مهاجرتی یکی از مهمترین تاکتیک‌های موفقیت در دیجیتال مارکتینگ است. این امر برای وکلا و مشاوران مهاجرتی می‌تواند موجب افزایش شهرت و اعتبار شود. همچنین ایجاد اعتماد بین مشتریان بالقوه در هر مکانی امکان پذیر است. آمار نشان داده ۵۴ درصد از مشتریان تمایل دارند، با وکلایی کار کنند که در شبکه های اجتماعی حضور دارند. موفقیت در شبکههای اجتماعی نیازمند صبر و حفظ انگیزه در زمان فعالیت می باشد.
در این مقاله‌ی جامع، ۱۲ گام طلایی جهت رشد شبکههای اجتماعی برای وکلای مهاجرتی را بررسی می‌کنیم.
چرا وکلای مهاجرتی باید از شبکههای اجتماعی برای بازاریابی کسب‌وکار خود استفاده کنند؟
دلایل متعددی برای پاسخ به این سوال وجود دارد. شبکههای اجتماعی کسب‌وکار شما را به عنوان یک تجارت قانونی در فضایی که مملو از کلاهبرداران است، نشان می‌دهد. یک حضور قوی و قانونی در شبکههای اجتماعی موجب اطمینان خاطر در بین مخاطبان شما خواهد شد. بنابراین تدوین استراتژی شبکههای اجتماعی برای شرکت مهاجرتی این پیام را به مخاطبان شما می‌رساند، که واقعی هستید و قصد سواستفاده از اعتماد آنها را ندارید.
اگر مدت طولانی هست، که پستی منتشر نکرده‌‌اید و به نظرات کاربران پاسخ نداده‌اید. صفحه‌ی شما کمی غیرقابل اعتماد به نظر می‌رسد. حضور ضعیف شما در شبکههای اجتماعی اطمینان مخاطب به کسب‌وکارتان را کاهش می‌دهد و به شانس شما در جذب مشتریان بالقوه لطمه می‌زند.
نکته: به مخاطبان خود نحوه بررسی مجوز و معتبر بودن ارائه دهندگان خدمات مهاجرتی را آموزش دهید.
برای مثال، لینک سایتی که معتبر بودن مجوز شما را تایید می‌کند را به اشتراک بگذارید. شبکه‌هاي اجتماعی به مخاطبان فرصت بیشتری برای ارتباط با شما، ثبت نام در سایت یا کسب اطلاعات بیشتر درباره کسب‌وکارتان می‌دهد. همچنین مکانی عالی برای غلبه بر موانعی مانند موقعیت جغرافیایی در ارتباط با وکیل مورد نظر است.
مخاطبان هدف خود را بشناسید
پلتفرمی را انتخاب کنید که پایگاه مخاطبان شما باشد. دانستن اینکه خدمات خود را برای چه کسانی ارائه می‌دهید، نکته‌ا‌ی ضروری در تدوین استراتژی شبکههای اجتماعی برای وکیل مهاجرتی است. ممکن است پاسخ این سوال برای وکلای مهاجرتی ساده به نظر برسد و بگویید مخاطبان ما تمام افرادی هستند که قصد مهاجرت دارند.
با این حال برای دستیابی به موفقیت در شبکههای اجتماعی باید کمی عمیق‌تر مخاطبان خود را کاوش کنید. به طور کلی برای تعریف مخاطبان هدف موارد زیر را در نظر بگیرید:
- مشتریان ایده آل شما چه کسانی هستند
- مشتریانی که در حال حاضر به آنها خدمات ارائه می‌دهید
- رقبای شما چه کسانی را هدف قرار می‌دهند
- قیمت گذاری شما برای چه مرحله‌ای از زندگی مناسب است
- زبان‌هایی که به آن مسلط هستید چیست
- مخاطب شناسی بر اساس داده‌ها و اطلاعات Google Analytics
- چگونه برای ارائه خدمات خود برنامه‌ریزی می‌کنید. برای مثال: اگر به مخاطبانی نیاز دارید که حضوری به شرکت شما مراجعه کنند، باید مخاطبان محل دفتر خود را هدف قرار دهید.
اگر می‌خواهید خدمات خود را به صورت آنلاین ارائه نمائید، می‌توانید مخاطبان را در هر نقطه از جغرافیا مورد هدف قرار دهید.
چگونه اقامتگاه مخاطبان هدف خود را در اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی پیدا کنیم؟
مخاطبان پلتفرم‌های مختلفی برای استفاده انتخاب می‌کنند. به عنوان مثال: فیسبوک و اینستاگرام شبکه اجتماعی منتخب افراد ۲۵ تا ۳۵ ساله هستند. در حالی که توییتر افراد ۳۰ تا ۵۰ ساله را نیز جذب می‌کند. اما لینکدین پلتفرمی است که اغلب توسط افراد ۳۰تا ۵۵ سال استفاده می‌شود. از Pinterest می‌توان برای هدف قرار دادن درصد بیشتری از مخاطبان مونث استفاده کرد.
می‌توانید این آمار و اعداد را با مخاطبان هدف مقایسه نمائید و مناسب‌ترین شبکه‌ی اجتماعی را برای اجرای استراتژی‌های خود انتخاب کنید.
صفحه‌ي اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی شما باید کامل، قابل اعتماد و کاربر پسند باشد
شما تنها زمانی از مزایای اجرای استراتژی اینستاگرام برای وکیل مهاجرتی بهره‌مند خواهید شد، که کاربران از صرف وقت در صفحه اینستاگرامی شما منصرف نشوند. برای توسعه کسب‌وکارتان در این حوزه باید از انجام برخی موارد اجتناب کنید و برخی از موارد واجب را انجام دهید.
مواردی که باید از انجام آنها پرهیز کنید:
- صفحاتی که ناقص هستند، جعلی به نظر می‌رسند.
- صفحاتی که کامنت‌های فیک و جعلی دارند و یا فالورهای فیک دارند
- صفحاتی با نام تجاری نامناسب
- تمام کارهایی که باعث می‌شود كسب‌وكارتان نامرتب و غیر قابل اعتماد به نظر برسد.
مواردي كه براي ايجاد اعتماد و اعتبار در مخاطبان بايد انجام دهيد:
- مكان كسب‌وكار خود را مشخص کنید
- نظرات مثبت مشتریان را در بخش هایلایت‌ها قرار دهید
- اطلاعات تماس کسب وكارتان را تکمیل کنید
- لینک وب‌سایت را در بیو صفحه اینستاگرام قرار دهید
- برند سازی مناسب انجام دهید
- انتشار پست به صورت منظم در بازه‌های زمانی مشخص داشته باشید
- انتشار تصاویر حرفه‌ای از تیم تخصصی باعث اعتبار بیشتر خواهد شد
- از هشتگ‌های مرتبط با مهاجرت در پست‌های خود استفاده کنید
پاسخگویی ۲۴ ساعته به مخاطبان، باعث افزایش اعتماد و اعتبار برند شما می‌شود. اگر نمی‌توانید متعهد به پاسخگویی ۲۴ ساعته باشید، در عوض از مخاطبان بخواهید درخواست خود را برایتان ایمیل کنند.
زمان انتشار پست‌ها را از قبل تعیین کنید
برخی از پلتفرم‌های شبکههای اجتماعی به شما امکان پیش انتشار پست‌ها را می‌دهد. این بدان معناست که می‌توانید محتواهای یک هفته یا حتی بیشتر خود را در یک جلسه آماده کنید و برای پیش انتشار پست‌ها در آینده تاریخ تعیین کنید. ابزارهایی که باید از آنها استفاده کنید، بستگی به پلتفرم انتخابی شما در جهت اجرای استراتژی شبکههای اجتماعی برای وکیل مهاجرتی دارد. فیسبوک یا اینستاگرام؟
برای زمانبندی انتشار پست در لینکدین، باید از ابزارهای جانبی استفاده کنید. محبوب‌ترین ابزارهایی که این امکان را برای شما فراهم می‌کنند عبارتند از: Buffer, Sprout Social, Hootsuite, Loomly ، Khoros و Salesforce. ایجاد حساب کاربری در برخی از این ابزارها رایگان است. اما استفاده از قابلیت‌های پیشرفته‌تر آنها رایگان نمی‌باشد. امکانات پولی اغلب شامل ایده محتوا، تجزیه و تحلیل پیشرفته و گزارش‌ها هستند.
ایجاد یک انجمن قدرتمند دراینستاگرام و شبکههای اجتماعی
مردم برای تماشای تبلیغات به شبکههای اجتماعی نمی‌روند. بلکه هدف آنها یافتن اخبار دلخواه و مرتبط با نیازهایشان است. تشکیل انجمن قوی یکی از ویژگی‌هایی است که شبکههای اجتماعی به وکلا و شرکت‌های مهاجرتی می‌بخشد. طرز تفکر خود را با مخاطبان به اشتراک بگذارید، دستاوردهای مهم را جشن بگیرید و با مخاطبان هدف یک انجمن تشکیل دهید.
استفاده از استراتژی شبكه‌های اجتماعی برای شرکت مهاجرتی این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا بی سروصدا تبلیغات خود را انجام دهید، بدون آن که به عنوان فروشنده شناخته شوید. یک صفحه در اینستاگرام بسازید. تا بتوانید یک اجتماع از مخاطبان در آن تشکیل دهید. دنبال کنندگان را تشویق به ارسال تجربیات خود به صورت ناشناس یا در نظرات کنید. همچنین عملکرد پرورشی به منظور افزایش آگاهی کاربران و پاسخگویی به نیازهایشان داشته باشید.
اطلاعات مهم مهاجرتی را با مخاطبان خود به موقع منتشر کنید
همان‌طور که در بخش بالا اشاره کردیم. بیشتر مخاطبان از شبکههای اجتماعی برای اطلاع از آخرین اخبار مرتبط با نحوه مهاجرت استفاده می‌کنند. با به اشتراک گذاشتن به موقع آخرین اخبار راجع به نحوه مهاجرت به کشورهای مختلف، شما می‌توانید به منبع مطلوبی برای مهاجران امیدوار تبدیل شوید. در ادامه چند نکته در انتشار آخرین اخبار به دنبال کنندگان خود را با هم بررسی می‌کنیم:
- سعی کنید از اصطلاحات تخصصی یا کلمات اختصاری مرتبط با مهاجرت استفاده نکنید. اما اگر ملزم به استفاده بودید معنای آن را نیز توضیح دهید.
- تصور نکنید که همه‌ی کاربران پست‌های شما را مشاهده می‌کنند. یا اینکه دنبال کنندگان جدید محتواهای قدیمی شما را مشاهده خواهند کرد.
- با ایجاد تصاویر از برند در پست‌ها، اخبار خود را متمایز کنید.
یکی از صفحات شبکههای اجتماعی خود را به خوبی مدیریت کنید
برخی از بازاریابان شبکههای اجتماعی از کار و فعالیت بر روی پلتفرمی که برای یک برند مناسب نیست، امتناع می‌کنند. برخی دیگر به کسب‌وکارها توصیه می‌کنند محتواهایشان را در هر پلتفرمی که مناسب رسانه‌های بصری است، منتشر کنند.
نکته: استراتژی شبکههای اجتماعی متناسب با هر کسب‌وکاری باید بصورت اختصاصی تدوین و اجرا شود.
بنابراین نمی‌توان یک نسخه واحد برای رشد تمامی وکلا و شرکت‌های مهاجرتی در شبکههای اجتماعی مشخص کرد. اگر ترجیح می‌دهید محتوای یکسانی را در تمام رسانه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید، بدانید که بهترین روش برای مدیریت خوب و اجرای استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ تمرکز بر روی یک پلتفرم است.
یادگیری فعالیت اصولی در یک رسانه‌ی اجتماعی جدید یک پروسه زمان بر خواهد بود. اصلاح رویکرد شما در آن نیز مدت زمان بیشتری طول می‌کشد. به همین دلیل توصیه می‌کنیم از شبکه‌ی اجتماعی که با آن آشنا هستید، استفاده کنید. حداقل با تمرکز بر روی یک پلتفرمی که می‌شناسید. با موانع کمتری در تدوین و اجرای استراتژی شبکههای اجتماعی برای وکیل مهاجرتی مواجه خواهید شد.
نحوه عملکرد الگوریتم شبکههای اجتماعی را بدانید
برای دستیابی به موفقیت در اجرای استراتژی شبکههای اجتماعی لازم به متخصص بودن، در نحوه‌ی عملکرد الگوریتم پلتفرم‌ها نیست. اما دانستن چند نکته و ترفند به ما در بهینه سازی پست‌ها کمک می‌کند. در ادامه چندین حقیقت، درباره‌ی اینکه چگونه ساختار و ویژگی‌های پست بر روی میزان نمایش تاثیر می‌گذارد، را باهم بررسي مي‌كنيم:
- پست‌هایی که در صفحه‌ی مربوط به کسب‌وکارتان منتشر می‌کنید. از طریق صفحه‌ي شخصي خود نیز به اشتراک بگذارید. با این کار به دیده شدن بیشتر آن کمک ویژه‌ای می‌کنید.
- مهم نیست از کدام شبکه‌ی اجتماعی استفاده می‌کنید. برای هر محتوا تصویر مرتبط را قرار دهید. به طور کلی پست‌هایی با تصاویر جذاب عملکرد بهتری دارند.
- پیوند لینک‌های مرتبط با محتوای شما (از جمله مقالات بلاگ)، می‌تواند به افزایش نرخ جذب مخاطب و انتشار پست کمک بکند.
- فقط به انتشار محتوای مرتبط با مهاجرت فکر نکنید. بلکه باید افکار و بینش منحصر به فرد خود را نیز در محتواهای خود ارائه دهید.
- از قدرت داستان سرایی (telling story) در محتوا نویسی غافل نشوید.
- خجالتی نباشید! پست‌های خود را با اکانت شخصی خود لایک کنید. از عزیزان یا اعضای تیم بخواهید همین کار را انجام دهند.
- کمپین‌هایی با جوایز نقدی برای دنبال کنندگان خود برگزار کنید. این امر موجب افزایش نرخ نمایش شما به هزاران مخاطب دیگر می‌شود.
در پست‌ها، مخاطبان را برای اقدام فرا بخوانید
به صورت روزانه یا هفته‌ای، چند بار در شبکههای اجتماعی محتوا منتشر می‌کنید؟
در پایان هر پست مخاطب خود را به انجام کاری دعوت کنید. فراخوان به اقدام (Call to Action) این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا مشتریان خود را وارد قیف بازاریابی کنید. در این مقاله چند مورد از CTA که برای وکلای مهاجرتی کاربردی است، را باهم بررسی می‌کنیم:
- از مخاطبان خود بخواهید در خبرنامه ایمیلی شما عضو شوند.
- از دنبال کنندگان بخواهید سوالات و نظراتشان را برای شما بنویسند. زیرا این اطلاعات نیازها و خواسته‌های مخاطبان را نشان می‌دهد. همچنین در ایده پردازی برای پست‌های بعدی به شما کمک شایانی خواهد کرد.
نتایج عملکرد استراتژی‌های خود را زیر نظر بگیرید
هنگامی که یک حساب تجاری در هر یک از شبکههای اجتماعی راه اندازی می‌کنید. به بخش “Insights” دسترسی خواهید داشت. این بخش اطلاعاتی درباره نحوه عملکرد پست‌ها و اکانت به شما نشان می‌دهد. همچنین می‌توانید ببینید، علاقه مخاطبان به کدام نوع محتوا بیشتر است و برای تدوین بهتر استراتژی شبکه‌هاي اجتماعي براي وكيل مهاجرتي چه کارهایی را انجام دهید.
خوشبختانه، جهت تجزیه و تحلیل آمارها در “Insights” نیاز به مدرک کارشناسی ارشد نیست. زیرا به گونه‌ای طراحی شده، که درک آن نسبتا ساده باشد.
مطالب مرتبط:
رشد و موفقیت در شبکههای اجتماعی زمان می‌برد
کسب‌وکارها قبل از دیدن نتایج واقعی باید ۱۲ ماه به صورت منظم در یک شبکه‌ی اجتماعی فعالیت داشته باشند. زیرا نتایج مطلوب در یک روز بدست نمی‌آیند. به آمارها در ادامه توجه کنید:
- ۷۲% شرکت‌ها از اطلاعات شبکههای اجتماعی برای ابتکار در تصمیمات تجاری خود استفاده می‌کنند.
- ۸۰% مدیران اجرایی فکر می‌کنند، اختصاص منابع به شبکههای اجتماعی بسیار مهم است.
- ۷۸% مشتریان پس از تعامل مثبت با یک کسب‌وکار در شبکه‌ی اجتماعی، از آن برند خرید می‌کنند.
شبکههای اجتماعی چه نقشی در استراتژی‌های شما ایفا می‌کنند؟
پلتفرم‌ها بخشی از استراژی‌های شما را تشکیل می‌دهند و نمی‌توانند به تنهایی کل لید مورد نیاز شما را تامین کنند. شما باید متناسب با هدف خود و کاراکتر شبکه اجتماعی، محتوای مورد نظر خود را تهیه و منتشر کنید. اغلب اوقات شبکههای اجتماعی ابزاری برای بهبود اعتبار و اعتماد کسب‌وکارتان خواهد بود. در این مقاله سعی کردیم هر آنچه برای تدوین استراتژی شبكه‌هاي اجتماعی برای وکیل یا شرکت مهاجرتی نیاز دارید را بیان کنیم.
محتوای شبکههای اجتماعی می‌تواند ارزش و آگاهی بیشتری به مخاطبان ارائه دهد. مخاطبان برندهایی را دوست دارند که خدمات خوبی به آنها در مسیر مهاجرت ارائه بکند. با افزایش آگاهی مخاطبان در شبکههای اجتماعی می‌توانید، ارزش خدماتی که ارائه می‌کنید را در ذهن مخاطبان افزایش دهید. مقاله نویسی ابزاری کلیدی برای دستیابی به این اهداف است.
اگر وکیل مهاجرتی یا مالک یک شرکت مهاجرتی هستید و برای استراتژی، مدیریت و تولید محتوای اینستاگرام و سایر صفحات اجتماعی خود نیاز به کمک بیشتری دارید
و زمان و فرصت کافی برای این کار ندارید. ما در بیزکوک می‌توانیم به صورت تخصصی مدیریت و تولید محتوا شبکههای اجتماعی کسب و کار شما را به عهده گرفته و خدمات دیجیتال مارکتینگ مورد نظر شما را با استانداردهای بین المللی و قیمت‌های اقتصادی و ویژه ارائه کنیم.
برای درخواست خود فرم مشاوره رایگان خدمات مدیریت و تولید محتوای شبکههای اجتماعی را تکمیل کنید تا تیم ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
